Datenschutz
Welche Daten diese Website bearbeitet und warum. Kurz gesagt: keine Cookies, keine Analyse.
Stand: 27.10.2026
Verantwortlicher
Civitas Home GmbH, Oberdorfstrasse 17, 8424 Embrach, Schweiz, UID CHE-466.752.216. Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter a.h@civitas-home.ch oder 076 733 13 41.
Was wir mit Ihren Daten nicht tun
Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Diese Website führt keine Kundendatenbank: Was Sie über das Formular senden, geht als E-Mail an unser Postfach und bleibt nicht auf dem Webserver gespeichert. Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen und erstellen keine Profile.
Keine Cookies, keine Werbung, kein Google Analytics
Diese Website setzt keine Cookies und lädt kein Werbe- oder Analysewerkzeug von Google oder anderen Anbietern. Darum gibt es auch keinen Cookie-Hinweis. Über welche Wege Anfragen zu uns finden, halten wir ohne Cookies fest; wie, steht im Abschnitt Woher Anfragen kommen.
Schriften und Bilder kommen von unserem eigenen Server, es werden keine Karten, Videos oder Inhalte sozialer Netzwerke eingebettet. Externe Links, etwa zu WhatsApp oder zur Karte, stellen erst bei Ihrem Klick eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her.
Besuch der Website und Hosting
Die Website läuft auf einem Server in der Schweiz. Die MKurti.ch GmbH in Chur hat die Website für uns erstellt und betreut sie technisch. Sie mietet den Server bei Infomaniak Network SA in Genf und betreibt ihn mit der Software Coolify.
Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Unser Webserver schreibt keine Zugriffsprotokolle mit diesen Angaben. Wenn Sie das Formular absenden, merkt er sich Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher, damit niemand das Formular massenhaft missbrauchen kann. Nach spätestens 24 Stunden wird sie verworfen.
Cloudflare
Alle Aufrufe dieser Website laufen über das Netz von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare beantwortet die DNS-Anfragen für unsere Domain, stellt die verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Browser her und schützt die Website vor Angriffen und Überlastung. Dafür bearbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse und die technischen Angaben Ihres Aufrufs, auch in Rechenzentren ausserhalb der Schweiz. Weil Cloudflare die verschlüsselte Verbindung entgegennimmt, laufen auch die Angaben aus dem Formular auf dem Weg zu unserem Server über Cloudflare.
Cloudflare setzt auf dieser Website keine Cookies für Werbung oder Analyse. Stuft Cloudflare einen Aufruf als verdächtig ein, kann eine Sicherheitsprüfung einen technisch notwendigen Cookie setzen. Weitere Angaben: Datenschutzerklärung von Cloudflare.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruhen Hosting und Cloudflare auf unserem berechtigten Interesse an einer sicheren und erreichbaren Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anfragen und Resend
Für eine Anfrage erheben wir die gewünschte Leistung, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer und, wenn Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse, den Ort des Objekts und eine Beschreibung Ihres Anliegens. Auf dem Telefon fragen wir im Chat zusätzlich nach der Art des Gebäudes und dem gewünschten Zeitpunkt. Solange Sie nicht absenden, bleiben Ihre Angaben in Ihrem Browser.
Fotos und Pläne können Sie freiwillig anhängen. Ihr Browser verkleinert Fotos vor dem Senden. Die Dateien gehen als Anhang derselben E-Mail an unser Postfach und werden auf dem Webserver nicht gespeichert. Fotos können Angaben zum Aufnahmeort und zum Gerät enthalten; beim Verkleinern im Browser fallen sie weg, bei PDF und Fotos, die unverändert bleiben, nicht. Für Anhänge gelten dieselben Fristen wie für die Anfrage.
Wenn Sie «Anfrage senden» wählen, prüft unser Server die Angaben und übermittelt sie über den E-Mail-Versanddienst Resend an unser Postfach. Anbieter von Resend ist Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Das Versandkonto führt die MKurti.ch GmbH für uns. In Ihrem Browser wird kein Resend-Skript geladen, und es gibt weder Newsletter noch Öffnungs- oder Klickmessung. Resend bewahrt eine Kopie der versendeten E-Mail 30 Tage auf und löscht sie danach.
Wir verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Auftrags. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht dies bei Anfragen zu einem Vertrag auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei anderen geschäftlichen Anliegen auf unserem berechtigten Interesse an deren Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bestätigung der Datenschutzhinweise im Formular ist keine Einwilligung in Werbung.
Informationen des Anbieters: Resend-Datenschutzerklärung und Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Telefon, WhatsApp und E-Mail
Wenn Sie uns anrufen, per E-Mail schreiben oder über WhatsApp kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Dublin. Für die Nutzung von WhatsApp gelten deren Datenschutzbestimmungen. Möchten Sie das nicht, erreichen Sie uns ebenso per Telefon, E-Mail oder Formular.
Woher Anfragen kommen
Wir möchten wissen, über welche Wege Anfragen zu uns finden. Beim Absenden einer Anfrage und beim Klick auf unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse wird darum ohne Cookie festgehalten, über welche Art von Quelle der Besuch auf die Website kam (zum Beispiel Suchmaschine, Werbeanzeige oder verweisende Website), welche Seiten dabei aufgerufen wurden und welche Art von Gerät verwendet wurde. Ein kleines Skript dieser Website merkt sich das im Sitzungsspeicher Ihres Browsers, den der Browser beim Schliessen des Tabs löscht. Solange Sie nichts absenden und nichts anklicken, verlässt davon nichts Ihren Browser.
Beim Absenden steht diese Herkunft in der Anfrage-E-Mail. Aus der Kopie dieser E-Mail im Versandkonto bei Resend übernimmt MKurti SEO die Herkunft, die gewählte Leistung sowie Ihren Vor- und Nachnamen. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Nachricht übernimmt es nicht. Einen Klick auf Telefonnummer oder E-Mail-Adresse meldet das Skript direkt an seo.mkurti.ch, ohne Namen und Kontaktangaben. Dabei erhält MKurti SEO technisch Ihre IP-Adresse. Gespeichert wird sie nicht: Gegen Missbrauch zählt MKurti SEO die Meldungen je Adressbereich nur über einen nicht umkehrbaren Prüfwert, der nach zwei Minuten verfällt.
Bearbeitet werden diese Angaben von der MKurti.ch GmbH, Chur, als Auftragsbearbeiterin. Den Namen bewahrt MKurti SEO auf, bis Sie die Löschung verlangen. Die Herkunftsangaben bleiben einzeln höchstens 36 Monate erhalten, danach nur noch als Summe je Monat ohne Bezug zu einer einzelnen Anfrage. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht diese Auswertung auf unserem berechtigten Interesse, zu erkennen, welche Wege zu Anfragen führen, nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wer Daten in unserem Auftrag bearbeitet
Diese Dienstleister erhalten Personendaten nur für die genannten Zwecke.
| Dienstleister | Wofür | Standort | Schutz bei Übermittlung ins Ausland |
|---|---|---|---|
| MKurti.ch GmbH, Chur | Erstellung, Betrieb und technische Betreuung der Website, Versandkonto bei Resend, Auswertung der Herkunft von Anfragen in MKurti SEO | Schweiz | nicht nötig |
| Infomaniak Network SA, Genf | Rechenzentrum und Server, auf dem die Website läuft | Schweiz | nicht nötig |
| Cloudflare, Inc., San Francisco | DNS, verschlüsselte Verbindung, Schutz vor Angriffen und Überlastung | USA und weltweites Netz von Rechenzentren | Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Resend (Plus Five Five, Inc.), San Francisco | Versand der Angaben aus dem Anfrageformular per E-Mail | USA, Versand über Rechenzentren in Irland | Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den Anpassungen für das Schweizer Recht |
| One.com Group AB, Kopenhagen | E-Mail-Postfach, in dem Anfragen eingehen | Dänemark (EU) | Angemessener Datenschutz nach Anhang 1 der Datenschutzverordnung |
Übermittlung in die USA
Cloudflare und Resend haben ihren Sitz in den USA. Cloudflare ist nach dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für so zertifizierte Unternehmen anerkennt die Schweiz seit 15.09.2024 einen angemessenen Datenschutz. Bei Resend stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den Anpassungen für das Schweizer Datenschutzgesetz. Trotz dieser Massnahmen lässt sich ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausschliessen.
Wie lange wir Daten aufbewahren
| Was | Wofür | Wie lange |
|---|---|---|
| IP-Adresse beim Absenden des Formulars | Schutz vor Missbrauch (Mengenbremse) | Nur im Arbeitsspeicher des Servers, höchstens 24 Stunden |
| Kopie der Formular-E-Mail bei Resend | Zustellung und Fehlersuche | 30 Tage, danach automatisch gelöscht |
| Anfrage-E-Mail in unserem Postfach, wenn kein Auftrag zustande kommt | Beantwortung und Offerte | Gelöscht, sobald erledigt, spätestens nach 12 Monaten |
| Auftragsunterlagen, Verträge, Rechnungen und zugehörige Korrespondenz | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR) | 10 Jahre, danach endgültig gelöscht |
| Vor- und Nachname einer Anfrage in MKurti SEO (getrennt vom Postfach, ohne Kontaktangaben) | Zuordnung und Zählung der Anfragen | Bis Sie die Löschung verlangen |
| Herkunft einer Anfrage oder eines Klicks auf Telefon oder E-Mail, ohne Namen und Kontaktangaben | Auswertung, welche Wege zu Anfragen führen | Einzeln höchstens 36 Monate, danach nur als Summe je Monat |
| Herkunft im Sitzungsspeicher Ihres Browsers («mk-herkunft») | Weg bis zur Anfrage merken | Bis Sie den Tab schliessen |
Datensicherheit
Die Verbindung ist durchgehend mit TLS verschlüsselt, von Ihrem Browser zu Cloudflare und von Cloudflare zu unserem Server. Der Zugang zu Server, Versandkonto und Postfach ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Je nach anwendbarem Recht kommen Einschränkung, Datenübertragung und Widerspruch hinzu. Bitte wenden Sie sich dafür an den oben genannten Kontakt.
Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht löschen wir auf Ihren Wunsch innert einer Woche endgültig und bestätigen Ihnen das. Unterlagen, die wir aufbewahren müssen, sperren wir: Wir verwenden sie nicht mehr und löschen sie nach Ablauf der Frist endgültig.
Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Dienste oder Abläufe ändern. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.